Humaine par nature

MA VISION

YOUPI Tours c’est un rêve que j’ai mûri en douceur durant près de dix ans.

Mon poste de responsable oenotourisme dans une cave locale renommée m’a permis de multiplier les échanges avec des clients de tous profils. Et ces moments de partage innombrables et pourtant uniques avec des clients amateurs de vins venus du monde entier ont petit à petit fait naître une idée bien précise de « l’accueil idéal ».

Quel que soit le profil du groupe, tous avaient en commun le souhait d’être guidés par une personne amicale, à la fois rassurante d’un point de vue sécurité et logistique, capable de leur apporter du contenu, mais surtout capable de leur apporter un service humain et attentif.

C’est littéralement ma raison d’être aujourd’hui : veiller sur le plaisir de clients comme l’on veille sur celui d’amis ou de proches et leur donner à vivre des moments simples mais empreints de bienveillance et d’humanité.

Kind by nature

MY VISION

I have been thinking about that YOUPI Tours project for a very long time.

As Wine tourism manager in a renowned local wine cellar, I did tour many different groups over the past decade. Each one of them, travelling from all over the world, would bring its due share of authentic and unique moments and spontaneously drew a very precise idea of that the ultimate wine tour should look like.

No matter how different each group was from the previous one, they systematically had that one thing in common: they all were dying to be toured around by a friendly person, able to offer a safe guidance while being knowledgeable but above all, willing to offer a kind and caring service.

I wish nothing more today but to make sure my customers are being cared for the same way I’d pamper some friends or relatives. And provide them a fun, inspiring and worry-free tour.